Sentido de Pertenencia: Criterios de Identidad en la Criminalística Cubana
Sense of Belonging: Criteria of Identity in Cuban Criminalistics
Sentido de Pertença: Critérios de Identidade na Criminalística Cubana
Autoras: Yaumara Cruz Sosa
Especialista de Posgrado en Criminalística
Dirección de Criminalística. La Habana. Cuba.
E-mail: ycs71dede97@gmail.com
ORCID: https://orcid.org/0009-0009-3802-8192
Susel de la Caridad Leyva Ayllón
Doctora en Ciencias Policiales
Dirección de Criminalística. La Habana. Cuba.
E-mail: susela800121@gmail.com
ORCID: https://orcid.org/0009-0001-5576-5452
Artículo de Revisión.
RESUMEN
El desarrollo o no del sentido de pertenencia, como sentimiento que promueve la formación de valores en el perito criminalista, comprende componentes internos y externos en el ámbito organizacional de la Criminalística Cubana. La carencia significativa de este sentimiento en el hombre, influye en su bienestar y en la calidad del trabajo que desarrolla. Con el presente trabajo se pretende disertar acerca del progreso de este sentir a través de los nexos entre sus dimensiones con los criterios de identidad en el recurso humano, hacia la ciencia en la que se desempeña, mediante la compilación de los resultados derivados del análisis de documentos y el razonamiento inductivo-deductivo de la interacción entre el perito con el ambiente laboral. Resultados dirigidos a fomentar valores o sentimientos que tributen a una mayor permanencia y calidad del servicio en la investigación del delito.
Palabras Clave: Lugar del hecho; Organización; Perito criminalista; Recurso humano; Valores.
ABSTRACT
The development or lack thereof of a sense of belonging, as a feeling that promotes the formation of values in forensic experts, encompasses internal and external components in the organizational sphere of Cuban forensics. A significant lack of this feeling in individuals influences their well-being and the quality of their work. The compilation of results derived from document analysis and inductive-deductive reasoning of the forensic expert's interaction with the work environment is a key component. These results are aimed at fostering values or feelings that contribute to greater permanence and quality in forensic criminal investigations.
Keywords: Crime scene; Forensic expert; Human resources; Organization; Values.
RESUMO
O desenvolvimento ou não do sentido de pertença, como sentimento que promove a formação de valores no perito criminal, inclui componentes internos e externos no ambiente organizacional da Criminalística Cubana. A significativa falta desse sentimento no homem influencia seu bem-estar e a qualidade do trabalho que ele realiza. O presente trabalho tem como objectivo discutir o progresso desse sentimento por meio dos vínculos entre suas dimensões e os critérios de identidade em recursos humanos, em direcção à ciência em que actuam, por meio da compilação dos resultados derivados da análise de documentos e do raciocínio indutivo-dedutivo da interação entre o especialista e o ambiente de trabalho. Resultados voltados para a promoção de valores ou sentimentos que contribuam para maior permanência e qualidade do serviço na investigação de crimes.
Palavras-chave: Local do facto; Organização; Perito criminal; Recursos humanos; Valores.
INTRODUCCIÓN
En la actualidad, el desarrollo de las nuevas tecnologías, el apogeo de la sociedad y la insuficiente valoración del conocimiento, atentan contra el equilibrio del capital humano en las organizaciones, sin exceptuar a las de Criminalística. Agravado todo esto por la existencia y el surgimiento de innumerables escenarios, que implican entornos altamente competitivos, de ahí la necesidad de promover valores para la identificación del profesional de la Criminalística con el ambiente laboral.
El sentido de pertenencia es un elemento presente en todos los momentos de la vida del hombre, por lo que diversas ramas de las ciencias sociales lo han conceptualizado. Desde la Psicología (Maslow, 1954/1991; Vidal y Pol, 2005; López, 2017) lo exponen como el sentimiento reconfortante por ser parte de un grupo, la Sociología lo define como un sentimiento de identidad del individuo, generado por la interacción con la comunidad, para alcanzar metas en común (Bettin, 1982; Ibarra-López, 2023) y Brea (2015), lo refieren de igual forma, pero agregan la creación de significados internos para luego formar parte de la memoria personal y colectiva.
Ambas conceptualizaciones estudiadas anteriormente, confluyen en que es un sentimiento cuyo desarrollo asertivo se ve influenciado por la relación existente entre: la motivación, la satisfacción de las necesidades, el tratamiento diferenciado, el reconocimiento, las relaciones y el entorno. Su reflejo se aprecia en un aumento de la productividad, creatividad, profesionalismo del individuo y del colectivo.
A criterio autoral, la carencia significativa del sentido de pertenencia interviene en la permanencia en la institución, el profesionalismo y en la calidad de los resultados de la investigación pericial que se realice. Por lo que se pretende disertar en la interacción existente entre las dimensiones y los criterios de identidad vinculados al término, al perito criminalista, así como al ambiente laboral. De esta forma su desarrollo como un sentimiento logrará estabilidad, equilibrio y eficacia en el trabajo, sin constituir una frase elaborada.
DESARROLLO
La identificación afectiva con el ser, hacer, sentir y el orgullo de la existencia e integración al grupo de trabajo o desempeño, se manifiestan en los objetivos compartidos por los peritos criminalistas en cada uno de los escenarios en que actúa. La base del sentido de pertenencia, a criterio de De Pontes (2011) es la apropiación individual y colectiva de los valores, visión, misión, historia y símbolos propios de la organización de pertenencia. Brea (2014) lo asume como base de las experiencias individuales y colectivas que resultan de la interacción de los individuos con los demás y con los diferentes lugares donde se desenvuelve.
Autores como, Hagerty, Lynch-Sauer, Patusky, Bouwsema y Collier (1992), identificaron como elementos esenciales para desarrollar este sentimiento:
§ La participación (el sujeto siente que ocupa un lugar dentro de la organización),
§ la capacidad (el individuo se siente apto para tomar decisiones según sus conocimientos adquiridos del ámbito de desempeño) y
§ la interacción (relaciones compartidas, complementarias entre las personas y el lugar).
Estas concepciones no se oponen a las citadas por Dávila y Jiménez (2014), al referirse a la experiencia de encajar con otras personas, grupos o entornos, a través de características compartidas o complementarias.
Las autoras comparten el criterio de que ambas apreciaciones, complementan una serie de elementos en constante perfeccionamiento, que van a permitir un compromiso en el desarrollo del perito criminalista desde lo personal, profesional, colectivo y de lugar. No obstante, no se concibe el sentido de pertenencia sólo como un valor humano necesario, sino también como un sentimiento surgido de la propia interacción del individuo con el medio.
Los conocimientos aportados por Maslow (1943), muestran en la pirámide de necesidades las psicológicas básicas (seguridad, integridad, estabilidad, amor, sentido de pertenencia, estima y respeto a sí mismo). La interrelación entre cada una de ellas llega a fomentar otras necesidades como las de crecimiento (materializar sus potencialidades, capacidades y auto actualización), ser visto (reconocidos, recompensados y respetados por los compañeros), estar conectado (interacciones sociales positivas, auténticas entre equipos, departamentos y líderes) y estar orgulloso (sentirse alineados con la visión, la misión y la ética).
Al no contar con estas necesidades suficientemente satisfechas no podría manifestarse el vínculo entre el compromiso intrínseco que caracteriza a la identidad con algo o con alguien. Al respecto, Huerta (2018) menciona ambos aspectos directamente proporcionales a la percepción e interpretación individual.
Otro elemento relacionado con dichas necesidades es el referido por Muñoz (2014), al mencionar la existencia del “salario emocional”[1], en su esencia, se refiere a la suma de todas las recompensas no monetarias que los empleados reciben de sus empleadores y contribuyen de manera significativa a su bienestar emocional, a la satisfacción de necesidades personales y familiares; a diferencia del salario monetario, que se refleja en la remuneración económica, el salario emocional abarca una amplia gama de aspectos intangibles, que influyen en la experiencia laboral de los empleados, lo cual está intrínsecamente vinculado a la calidad de vida y la productividad de las personas.
El salario emocional también se ha asociado con la motivación intrínseca de los empleados (Eisenbeiss et al., 2014). Cuando los empleados sienten que su trabajo es valorado y que se les proporcionan oportunidades de crecimiento y desarrollo, están más motivados y comprometidos en sus roles. Es por tanto a nuestro entender un factor a tener en cuenta a la hora de establecer los mecanismos de motivación y fomento del sentido de pertenencia.
La pertenencia es la primera relación que favorece la posibilidad de identificarnos, sentirnos parte, ampliar relaciones interpersonales de interdependencia. De igual manera establece principios, valores, lazos afectivos, gustos y preferencias (Ibarra-López, 2023).
Según Weil (1943): “…el sentido de pertenencia tal vez sea la necesidad más importante y menos reconocida del ser humano.” (p. 40)
Al coincidir con los criterios antes descritos, exponemos el término como un sentimiento necesario en constante desarrollo entre el ser con el entorno. El perito profundiza su sentido de pertenencia en la medida en que sus necesidades psicológicas de crecimiento se vean satisfechas, de ahí su conducta y permanencia. Si tenemos en cuenta, la valoración del salario emocional por otro individuo con o sin sentido de pertenencia, entonces se puede minimizar a una frase elaborada.
Autores vinculados a organizaciones, empresas e instituciones, como Amaya (2019); Núñez (2021); Kulesa y Young (2021); así como Bond (2022), convergen en situar este sentimiento como un elemento indispensable dentro de una organización. El recurso humano comparte valores, objetivos, el deseo de permanecer, la aceptación, la valoración, la inclusión como partes de la vida y las actividades del colectivo.
Según Baumeister y Leary (2017), se logra un sentido de pertenencia al cumplir dos criterios clave: 1) un individuo interactúa con frecuencia con los demás de una manera agradable y 2) estas interacciones son consistentes a lo largo del tiempo, reflejan la preocupación, además del cuidado por el bienestar de los demás. A su vez, argumenta que los seres humanos, no sólo buscan tener relaciones interpersonales, sino también procesos cognitivos, patrones emocionales, comportamientos, salud y bienestar a largo plazo. Esta afirmación se materializa por parte del perito criminalista, en su esencia profesional a lo largo de todo el proceso investigativo pericial en la conexión con otras estructuras de enfrentamiento al delito.
El sentido de pertenencia se erige sobre la base de las prácticas cotidianas desarrolladas en espacios determinados, sus efectos se acumulan variables con el tiempo (Fenster, 2005; Brea, 2015; Carrillo y Fernández, 2018). Otros autores son del criterio de que los aspectos culturales, sociales, afectivos rigen su desarrollo y desligan el componente económico necesario para satisfacer necesidades (López, 2017; Hernández, 2020).
De acuerdo a lo analizado, se deduce la necesidad del perito criminalista de crear patrones emocionales, procesos cognitivos, comportamientos, salud y bienestar. En ese punto de vista se argumenta su sentido de pertenencia como un sentimiento personal, íntimo, colectivo, público; resultado de las afiliaciones, ideologías, creencias y de la memoria colectiva. Elementos que según los diferentes enfoques teóricos, variará en el ser a través de la interrelación existente entre identidad individual, identidad de lugar e identidad social con las dimensiones psicosocial, afectiva y física.
Sentido de Pertenencia e Identidad Individual
La autodefinición es uno de los aspectos esenciales en la adquisición de un sentido de identidad personal, esta se enriquece a lo largo de la vida de las personas, a través de las relaciones interpersonales con el medio (Carrillo y Fernández, 2018). Este autor comparte criterios con Tajfel y Turner (2004), al definir la identidad individual como aquella forma de la imagen del yo, que nace del conocimiento de su pertenencia a un grupo o grupos sociales.
Por lo que, al referirse a este concepto, los autores consultados exponen al perito como un ente investigador de sí mismo en sus relaciones individuales, con el ambiente y con el colectivo, la persona que es hoy y será el día de mañana, quien desarrolle en cada escenario un compromiso.
La identidad personal unida al sentido de pertenencia, caracterizarán una parte determinante de ¿Quiénes definiremos o seremos definidos? ¿Qué somos y seremos?, ¿Con quiénes nos relacionamos?, ¿Qué conductas adoptaremos?, ¿A quiénes consideraremos nuestros aliados o rivales?, ¿Qué causas apoyaremos? y ¿Contra cuáles nos opondremos y revelaremos? (Ibarra-López, 2023). Todas estas interrogantes también responden a la propia esencia del perito en el ámbito personal, profesional y social.
Así pues, de estas concepciones se identifican con el sentido de pertenencia, en una relación íntegramente proporcional a la identidad individual (Brea, 2015). La existencia de dicho vínculo produce un compromiso que, a lo largo del tiempo, forma parte de la fidelidad para con los significados creados.
A criterio de las autoras, es un sentimiento de arraigo generado por el perito en su desempeño profesional e interacción con el medio, no así con su desempeño, por ejemplo, durante la Peritación del Lugar del Hecho, en el marco de su Inspección, ya que el lugar donde presuntamente ha ocurrido un hecho delictivo o un suceso extraordinario, el perito no crea lazos afectivos ni personales.
Sentido de Pertenencia e Identidad de Lugar
La primera teorización psicológica sobre la identidad de lugar fue defendida por Proshansky (1983) como: “…el conglomerado de memorias, concepciones, interpretaciones, ideas y sentimientos acerca de los escenarios físicos en el que una persona vive…” (p. 62).
Al respecto Brea (2015) plantea que es una estructura cognitiva de la individual caracterizada por un conjunto de actitudes, tendencias de comportamiento, valores emocionales y de pertenencia a un sitio en particular. Esta se describe a partir de la relación de la persona con su ambiente físico (referencias espaciales, sociales e históricas). De igual manera Corona (2020), describe la identidad de lugar, como una constante, porque define el encuentro entre el ambiente, el individuo y el grupo.
Los criterios de Auge (2000) hacen referencias a los conceptos de “no lugares” como espacios donde los individuos se mueven sin relacionarse ni negociar nada. Con igual enfoque, Zabalza (2003) introduce el término de “cultura de aeropuerto”. Fariña (2023) puntualiza las áreas o espacios de circulación y consumo en los que la relación entre personas es anónima ya que no existe una correspondencia entre la disposición espacial con la social.
A diferencia de estos autores, Bouzas (2004) propone la inclusión de un sistema de instrumentos cognitivos para intervenir en la identificación de las personas con el lugar. En este sentido se hace necesario verificar si todos los que se reconocen en un lugar determinado tienen algo en común, comparten algo, independientemente de su diversidad y labor. El área se establece en un pequeño universo de reconocimiento colectivo en el cual cada uno conoce su sitio y el de los demás.
De estos enunciados se desprende que la identidad de lugar encierra un sentido de pertenencia, enraizamiento, normas acerca del espacio común y personal, además de, instrumentos cognitivos que permiten la identificación de las personas con el lugar. Enunciado que compartimos criterios, aun cuando afirmamos que el Lugar del Hecho donde el perito criminalista realiza su principal actividad pericial y el que interactúa, por sus características, este constituye un -no lugar – pues es un espacio de circulación transitorio, aunque acotamos que existen instrumentos cognitivos que le permiten al perito identificarse con el lugar de manera momentánea y esporádica, a través del desempeño y dominio profesional.
Sentido de Pertenencia e Identidad Social
La identidad social se refleja en un grupo o colectivo constituido por personas relacionadas entre sí, por un sentido común de propiedad (Ryan y Deci, 2001). Esta relación implica un proceso de socialización dentro del cual, converge la identificación y el sentido de compromiso.
La base de la identificación del perito con su colectivo y el lugar de trabajo, crea a través de sus relaciones una identidad a lo social desde la propia esencia de su labor. La misión de la estructura organizativa de la Criminalística Cubana, garantiza la existencia de este vínculo basado en la legalidad socialista y la ética profesional.
Los objetivos de trabajo de la actividad criminalística se hacen alcanzables, si cada miembro del colectivo o del equipo pericial asume la identidad y el sentido de pertenencia como la interacción con los diferentes contenidos de identificación, vinculación afectiva y construcción de significados, para crear en los peritos el compromiso, la pertenencia, la responsabilidad y con ello el desarrollo profesional en la Técnica Criminalística Cubana.
El Sentido de Pertenencia y su Impacto en el Sistema de la Técnica Criminalística Cubana
La ausencia de identidad hace a las personas excusarse con gran facilidad de la responsabilidad de sus actos para consigo mismos y para con los demás (Daros, 2005). El propio autor hace una sugerencia desde la Filosofía Clásica, en la que su posición frente al tema es que, si no existiera esa pertenencia, sería imposible la responsabilidad individual y social de las personas.
Aunque nos parezca ajena y distante en los últimos años, la globalización ha influenciado en el Sistema de la Técnica Criminalística Cubana, provocando que exista mayor competitividad con las instituciones tanto privadas como estatales, lo cual genera un movimiento profesional en búsqueda de mejoras, esto nos obliga a explorar mecanismos sólidos para enfrentarla. Para el perito criminalista cubano el sentido de pertenencia se ha visto plagado por situaciones tanto objetivas como subjetivas tales como:
1. Las tasas de solicitud de traslado a otras actividades profesionales,
2. La situación social del país con una determinada incidencia de deterioro de valores y las situaciones económicas individuales, que han llevado a las personas a replantearse sus acciones,
3. La falta de oportunidad y sistematicidad al reconocimiento del desempeño de las personas.
4. La baja satisfacción de expectativas y de motivaciones como el “estímulo moral” han perdido fuerza y credibilidad,
5. El sector ha dejado de ser un área atractiva pues sus prerrogativas no satisfacen al hombre,
6. La desmotivación, pérdida de interés y los “cantos de sirena”, son elementos que han roído las concepciones sobre el sentido de pertenencia a la organización.
7. Las necesidades básicas no logran ser cubiertas y las limitaciones que por lógica deben ser impuestas socavan el fortalecimiento del sentido de pertenencia.
En aras de solucionar dicha situación se viene trabajando a corto, mediano y largo plazo en soluciones que contrarresten los impactos negativos.
Entre las posibles soluciones a estas problemáticas, contamos con la implementación del Sistema de Categorización Pericial Criminalístico (SCPC), dirigido a reconocer la labor del perito, desde la perspectiva de sus competencias y habilidades, lo cual supone un valor agregado al nivel profesional y constituye un reconocimiento tanto a su nivel académico, científico y docente propiamente dicho, es un estímulo al esfuerzo individual por alcanzar niveles superiores de preparación, asociados directamente a la adquisición de nuevos conocimientos y habilidades, que tengan una relevancia periódica, condicionen el acceso a nuevas metas y objetivos que impacten directamente, no sólo en el orden social, sino también en lo económico. El SCPC lleva desde su implementación, una serie de prerrogativas que estimulan el quehacer tanto científico como investigativo del perito criminalista.
Se propone además desarrollar el empoderamiento como técnica de dirección, pues facilita el desarrollo del compromiso en los trabajadores, alta motivación hacia el trabajo, facilidad para trabajar con otros en equipo, todo lo que genera una cultura fuerte en la organización, pues la máxima del mismo es compartir el poder para el logro de resultados, colocar la misión de la organización en el centro de atención, trabajar en cooperación, compartir la responsabilidad, tener el control y la coordinación a través de una eficiente comunicación, para lo cual se requiere ver al poder como una habilidad para influir, no para establecer jerarquía, aun cuando en nuestro medio están bien definidos los niveles jerárquicos.
Se requiere además evaluar nuestra concepción de “salario emocional”, para lo cual se debe prestar atención a las necesidades personales, a partir de 4 dimensiones fundamentales:
1. Condiciones suficientes para que el colaborador trabaje a gusto: seguridad, limpieza, orden, buen estado tecnológico.
2. Condiciones ambientales del espacio del trabajo: infraestructura sólida y amplia.
3. Compañerismo en las relaciones laborales: lazos de armonía y solidaridad entre compañeros de trabajo.
4. Conciliación de trabajo y la familia, Gay (2009).
Estas dimensiones se desarrollan a partir de factores como:
1. Oportunidades de desarrollo: conlleva capacitación, actualización, gestión del talento, entrenamientos y plan de carrera.
2. El balance de vida: implica esquemas flexibles de trabajo, beneficios para la salud corporal, integración de la familia y oportunidades de esparcimiento y recreación.
3. El bienestar psicológico: asume reconocimiento, autonomía, retos profesionales y trascendencia en la comunidad.
4. El entorno laboral: involucra compañerismo, sentido de pertenencia y equipo.
5. La cultura laboral: supone atender la responsabilidad social, Bonilla (2014).
CONCLUSIONES
El sentido de pertenencia es un sentimiento con un fuerte compromiso organizacional e individual, que comprende procesos cognitivos, patrones emocionales y de identidad.
Su fomento y desarrollo es una necesidad para el Sistema de la Técnica Criminalística al contribuir a establecer las oportunidades, fortalezas, debilidades, amenazas e intervenir a corto, mediano y largo plazo en el desarrollo sostenible de la Criminalística Cubana.
Las interacciones entre las dimensiones del sentido de pertenencia y los rasgos característicos de un perito criminalista cubano, permiten conocer el compromiso que posee el recurso humano hacia su organización.
Los resultados del estudio y la profundización del mismo, pueden ser aplicados a cualquier institución de Criminalística, en función de elevar los resultados de trabajo, la retención, la mejora continua, el desarrollo intelectual consciente, núcleo de donde se forman y fortalecen las reservas de cuadros intermedios y de las superestructuras en cada organización.
Profundizar en el estudio sobre el salario emocional y el empoderamiento como técnicas de dirección para perfeccionar y fortalecer el sentido de pertenencia.
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[1]Salario emocional: es un concepto esencial en la gestión de recursos humanos, que va más allá de la compensación financiera tradicional, centrada en satisfacer las necesidades emocionales y psicológicas de los empleados en el ámbito laboral Aviles-Peralta (2024). Su importancia radica en la capacidad para mejorar la satisfacción, retención y compromiso de los empleados, que a su vez influye en el desempeño organizacional. el salario emocional se refiere a las recompensas intrínsecas y extrínsecas que los individuos reciben en el trabajo y que tienen un impacto significativo en su bienestar emocional y su sentido de realización Maslach (1993). Estas recompensas van más allá de la compensación financiera y abarcan aspectos intangibles, como el reconocimiento, la autonomía, la oportunidad de desarrollo personal y profesional, y un ambiente de trabajo saludable. La noción de salario emocional se basa en la premisa de que el bienestar emocional de los empleados tiene un efecto directo en su desempeño laboral y su compromiso con la organización; esta perspectiva está respaldada por la investigación de Diener y Biswas-Diener (2008), quienes destacan que la felicidad en el trabajo se asocia positivamente con la productividad y la creatividad. Por lo tanto, comprender y gestionar adecuadamente el salario emocional, se ha convertido en un objetivo fundamental para las empresas que desean atraer, retener y motivar a su talento humano, en un mercado laboral competitivo y en constante evolución (Fuchs y Sugano, 2009).