Diagnóstico Sobre o Uso de Meios Digitais e Redes Sociais. Estudo de caso: Estudantes do INSUTEC

Resumo

Este artigo apresenta os resultados de um diagnóstico sobre o uso de tecnologias digitais e redes sociais por estudantes universitários, com o objetivo de avaliar sua relação com a comunicação institucional. O estudo foi realizado no Instituto Superior de Tecnologias e Ciências (INSUTEC), envolvendo um grupo de estudantes. Os resultados indicam que a maioria dos participantes conheceu a instituição por meio de recomendações interpessoais, destacando a importância da boca a boca. Em relação aos meios digitais, a maioria dos estudantes possui telefone e computador, e grande parte tem acesso à internet particular, facilitando a implementação de estratégias de marketing digital. No que se refere às redes sociais, o WhatsApp e o Facebook, combinado com outras redes, foram as mais mencionadas, evidenciando a relevância dessas plataformas na interação institucional. A comunicação verbal foi identificada como o principal meio de transmissão de informações, seguida pela comunicação escrita. O diagnóstico sugere que há espaço para melhorar o uso de ferramentas digitais, como websites institucionais e redes sociais, para ampliar o alcance das mensagens e fortalecer o vínculo com os estudantes. Conclui-se que o INSUTEC pode otimizar suas práticas de marketing e comunicação, explorando a popularidade das redes sociais e a familiaridade dos estudantes com meios digitais. O estudo reforça a necessidade de estratégias que combinem a eficiência da tecnologia com o impacto das interações interpessoais.